欧宝体育吧窗口行业迎接全国文明城市创建和电视问政应知应会

作者：   发表时间：2014-12-20 09:52:18   点击数：5233

一、行业创建全国文明城市九条标准（九要口诀）

● 着装挂证要礼貌       

● 各项内容要公开       

● 值班报修要落实       

● 基本服务要到位       

● 投诉回访要及时       

● 公共秩序要良好       

● 公益广告要播放       

● 志愿服务要开展       

● 文明创建要记牢       

二、创建全国文明城市应知应会知识

● 24字社会主义核心价值价观

   富强、民主、文明、和谐；

 自由、平等、公正、法治；

 爱国、敬业、诚信、友善   

● 中国梦 国家富强、民族振兴、人民幸福              

● 志愿精神 奉献、友爱、互助、进步                  

● 武汉精神 敢为人先、追求卓越                      

三、欧宝娱乐APP官网电视问政相关内容（八要内容）

1、问政主题 加强对居民小区物业企业监管（物业企业要监管）

2、市房管局对外7项承诺整改内容

●落实前期欧宝娱乐APP官网招投标制度（招标制度要遵守）  

        ●加强物业企业资质管理（资质条件要达到）        

●实行欧宝体育吧项目经理责任制（项目经理要到场）  

●建立欧宝体育吧质量考评制度（服务标准要分级）    

●打造物业企业信用管理平台（信用信息要上网）    

●畅通欧宝体育吧投诉处置渠道（投诉渠道要畅通）    

●建立健全岗位责任制（履责不到要问责）          

                                                              市住房保障和房屋管理局制

欧宝体育吧窗口行业文明创建标准

（九要口诀）

1、工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌（着装挂证要礼貌）

2、公开收费项目、收费标准、办事制度（各项内容要公开）

3、工作人员全天候值班，报修及时（水电小修不过夜），值班报修落实（值班报修要落实）

4、保安、保洁、绿化服务到位，开展全面清扫，清除卫生死角（基本服务要到位）

5、有高效和投诉、回访处理机制（投诉回访要及时）

6、公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏公共设施及花草树木、吵架、斗殴等不文明行为（公共秩序要良好）

7、电子显示屏滚动宣传社会主义核心价值观“24”字、中国梦、志愿精神、“讲文明树新风”公益广告（公益广告要播放）

8、门口挂有学雷锋志愿服务站牌，有志愿服务人员，志愿服务制度及人员上墙公示，有活动记录，执业规范里有志愿服务内容（志愿服务要开展）

9、工作人员对“24”字、中国梦、志愿精神和创建全国文明城市知晓率100%（文明创建要记牢）